Date 2025-12-10 16:14:18
导言
原研哉将东方哲学融入到小米品牌设计升级中，认为“科技越进化，越接近生活形式”，并提出“ALIVE “生命感设计”的概念推导出了最适合反映“生命感”元素和性质的理想图形，引起了业界的关注和讨论。“生命感”一词在几何图形中的实施确实是抽象的，但“生命感”的设计观点值得我们深入思考，体现在品牌气质和品牌气质上 IP 图像的塑造也是如此。文章将以 B 以端客服工作台为例，「人格塑造」重点探索产品 IP 生命感设计的形象。
顺丰快速运营版 IP 图像主要服务于顺丰快递线上运营业务 2020 年 11 月创作完成，并在 2021 年 9 版权登记由中国版权保护中心审核完成。
阅读文章 >对于品牌和产品，IP 图像的功能和情感价值是不可否认的。在功能上，IP 形象具有典型的象征性，对品牌的识别、记忆、唤醒、推广都非常有益；情感上，IP 通过丰富的形式，形象能迅速缩短品牌与观众之间的距离，促进心理认同和积极情绪。
所以，有生命感 IP 图像能给我们带来什么？从“ALIVE“从设计理念来看，生活感是科技和智能的高级表现，对于注重科技和效率的产品来说，这可能是一个很好的设计理念。从心理学的角度来看，人类对事物的审美快乐来自于对生活的自我发现。只要任何东西都能表现出生命的表现，我们就能看到生命的动态平衡和奋斗的过程，就能产生审美的快乐。可以看出，有生命感 IP 形象更容易引起人们的情感共鸣。所以我可以这样想，有生命感的 IP 图像设计不仅可以加速自身价值的呈现，还可以最大化自身效率。
经过研究和实践的总结，我个人认为 IP 图像的生命感从表和内部表现出三个层次：模拟、拟人化和个性化。在这里，我们使用天猫星秀猫家族 IP 例如，分析生命感三个层次的表现。
仿真化
模拟是对图像本身物理和生物特征的感官恢复，体现在形状、空间、颜色、纹理、动态、声音等方面。模拟程度越高，图像就越生动和自然。如下图所示 2 与星秀猫的表现相比，星秀猫的表现 3D 在空间、光影、毛发渲染等方面的表现更接近真实的表现，所以效果更加生动自然。
拟人化
拟人化是将物体（包括物体、动物甚至思想或抽象概念）拟人化，使其具有人类形式、情感、行为、语言等特征。拟人化程度越高，形象就越友好和愉悦。如下图所示，升级后的猫形状比游戏预设的猫形状更接近人体结构，丰富了表达和动作，因此整体形象性能更加友好和愉悦。
人格化
人格化是指赋予人的精神特质，使人的存在就像一个有灵魂的人的存在。人格是 IP 能够赋予行为表现和反应的重要动机和清晰的人格特征 IP 更和谐、合理、统一的表现可以聚集足够的能量在观众心中形成线索和记忆，达到情感共鸣。因此，人格化程度越高，IP 图像越新鲜、越灵活。
2020 年双 11.天猫推出了“养猫猫”的大促销活动，主角是 3 只有多才多艺的小猫：带着舞蹈梦想，充满活力的“淘淘”、说唱歌手“外包拖拽”Eleven”、温柔帅气的音乐天才“天天”。3. 小小的造型选择了中国最受欢迎的“布偶”、“英短”和“橘猫”的形象，与各自的人格设定相辅相成。制作团队甚至为他们创造了一个故事情节「星秀猫成长日记」系列图集讲述了“淘淘”带着舞蹈梦想如何面对挑战，重返舞台，赢得全国舞蹈比赛冠军手杖，说唱黑马”Eleven” 如何强势反击创造自己的说唱品牌，成为年轻人 OG，如何不忘初衷，拒绝在全国大赛第一次世界大战中独自飞行？星秀猫家族独特的个性表现和令人愉快的外表形象吸引了大量不同性别、年龄、职业和兴趣观众的关注，令人印象深刻，不得不爱。
在 IP 在生命感的三个层次表现中，观众的感知顺序通常是从外到内形成的。随着时间的积累和多样化的信息接触，我们首先会被外表所吸引 IP 产生深层次的认知共鸣。通过以上介绍，不难判断人格是生命感三个层次的决定 IP 图像如何表达的核心，因此图像的设定逻辑应该从内到表进行统筹思考。下面将使用「人格塑造」为重点，以 B 端客服工作台 IP 以图像为例，探索产品 IP 生命感设计的形象。
① 整理关键词
在定义 IP 在形象人格之前，首先要明确，IP 代表什么，为谁设计，设计的价值是什么。所以 IP 形象人格关键词应满足以下条件：① 与品牌主张相契合；② 符合受众群体的特点；③ 符合IP的功能身份。
以 B 端客服工作台 IP 以形象“犀宝”为例，通过对比 3 条件检索可以初步梳理与人格相关的关键词，如智慧、博学、创造力、敏感性、可靠性、同理心强、善意、得力助手、活力强等。
② 构建人格骨架
拥有一个清晰的人格骨架可以帮助我们建立一个完整和真实的人格基础，在后续的人格丰满和细化中不是部分的，不是松散的。在阅读了大量的心理人格测量模型数据后，我们发现了“五个人格”、“16PF”、“EPQ“虽然其他人格模式具有更好的专业性和信誉效率，但它们更依赖于操作中的专业资格。其本质更适用于人格的评价和测量，不适合作为塑造人格的推导公式。”MBTI 16 “类型人格”总结了共同的人格特征 16 类型，并详细描述了每种类型的特征性能，在文学创作、电影和电视导演等领域也被用作塑造角色个性的参考先例，这是定义个性特征倾向的好选择。
在选择人格模型后，我们可以很容易地从 16 在人格特征中，人格类型——守护者人格被定位为接近“犀牛宝藏”关键词。到目前为止，“犀牛宝藏”最初有一个人格骨架。虽然此时有人格特征的倾向，但一般描述仍不足以支持完整的人格设计，不能作为设计和应用的指导。因此，我们需要通过自上而下的方式来填补人格的血肉。
③ 人格血肉丰满
中国心理学家认为，人格结构由人格倾向和人格心理过程组成。人格倾向（如需求、动机、兴趣、理想、信仰等）是人格心理结构中的动力系统，限制了人格心理特征。如果人格是决定性的 IP 从心理学的角度来看，人格倾向是整体人格结构的核心。从专业的角度来看，编剧是世界上最擅长塑造新角色的专家，这与人格心理学的观点不谋而合。好莱坞著名编剧艾伦·索金对人物的塑造也有同样的看法：故事从人物开始，人物从内心想要和实际需要开始。因此，我们可以通过 IP 开始推导使命和信念，恢复 IP 自上而下的处境、现实挑战、行为反应、丰满的人格细节特征。
④ 绘制完整的形象人格肖像
经过对 IP 我们基本上获得了丰富的人格线索，包括形象关键词定义、人格骨架构建和丰富的人格角色。将上述所有线索串联起来，可以绘制出相对完整的线索 IP 人格肖像，这幅肖像也将是后续设计和应用的原则基础。如有必要，也可以作为 IP 形象设定独立的世界观，与家庭伙伴形成一套家庭 IP。
犀宝的背景设置
犀宝诞生于 2021 年 9 月 30 日，是「阿里巴巴悉犀服务 OS」他开发了一个具有独立认知的虚拟角色，专注而温暖。他始终把“让每一项服务都以微笑为己任”和工作台「服导员」身份始终守护着悉犀服务 OS 每一项服务和每一个人的情绪，都是天生的守护者和忠实的伙伴。
犀宝的人物设定
优点
博学智慧、乐善善义是犀宝与生俱来的特点。出色的洞察力和同理心造就了犀宝利他主义的思维观念和行为准则，造就了他的高品质「服导员」的身份。
缺点
然而，这些特征也给犀宝带来了麻烦，也就是说，他对犀宝很感兴趣「正向情绪」心理痴迷和爱管闲事的问题。每当你感觉到周围人的负面情绪时，犀宝就会感到焦虑和紧张，并产生「一定要把负面转化为正面」执念，虽然理性的输出服务建议，但由于强迫症的副作用，兴奋时会出现「倒装句」在生活中，你会情不自禁地观看和协调一些琐碎的事情。
特点
另外，犀宝虽然思维敏捷，但确实是个人「体力黑洞」，他不喜欢任何运动，经常运动「生命在于静止」这句话挂在嘴边。幸运的是，它有丰富的创造力，所以它经常发明一些小道具来代替体力输出。犀宝称他们为「懒科技」。
爱好
受「正向情绪」对强迫症的影响，犀宝对犀宝的影响「微笑」「点赞」「爱心」等元素没有抵抗力，会沉迷于收集这样的符号，是一个完全正面的表情控制。
我们已经完成了上述任务 IP 人格肖像的绘制，这只是塑造生命感的第一步，更重要的是如何系统地体现这种人格特征 IP 在图像设计中。那么，如何体现拟人化、仿真化的生命感呢？如何在产品应用中体现？ IP 性格特征的表现？由于篇幅关系，我们将在下一篇文章中进行进一步的思考和总结。
引用及参考文献：
[1] 鲁道夫。阿恩海姆. 视觉思维. 四川人民出版社. 2001(3)
[2] 姚浩然。人格化加剧了形式设计研究[D].南京:2012年南京林业大学木材科技：12.
[3] 吴龙华。研究个性心理结构问题[J].2012年(12)人力资源管理
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